| 販売業社の名称 | マーヴィン・シモン・レコード |
| 所在地 | Gesenhofstr.30 44357 ドルトムント ドイツ |
| 電話番号 | +49 231 70098723 受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く） *ご注意ください。当社の電話によるカスタマーサービスはドイツ語のみでの対応となります。 |
| メールアドレス | support@marvinsimon.store |
| 運営統括責任者 | マーヴィン・シモン |
| 交換および返品（返金ポリシー） | 発送処理前の商品：ウェブサイトのキャンセルボタンを押すことで注文のキャンセルが可能です。 発送処理後の商品：未開封の商品は、商品到着後 10 日以内にお客様サポートセンター（メールアドレス：support@marvinsimon.store）にご連絡いただいた場合に限り、お客様の送料負担にて返金又は同額以下の商品と交換いたします。開封後の商品は、返品・交換はお受けしておりません。当社の送料負担にて返金又は新しい商品と交換いたします。まずはお客様サポートセンター（メールアドレス：support@marvinsimon.storeまでご連絡ください。 デジタル商品は、支払いが完了した後はキャンセルできません。 |
| 引渡時期 | 注文は 3 ～ 5 営業日以内に処理され、商品は 30 日以内に到着します。 デジタル製品は、支払い完了後すぐにダウンロード可能です。 |
| 受け付け可能な決済手段 | クレジットカード、PayPal |
| 販売価格 | 各商品ページに記載の金額 |
| 追加手数料等の追加料金 | ・配送料（一律915円/箱） ・手数料（コンビニ決済：120円 |